Advertising
Làm sao để biết tỉ lệ khách thực hiện chuyển đổi (conversion) sau một thời gian ?
Có bao nhiêu conversion được thực hiện trong một tháng vừa qua, giá trị của các conversion đó là bao nhiêu ? sau thời gian 1 ngày , 2 ngày hoặc 12 ngày số lượng khách quay lại và thực hiện thành công các conversion với tỉ lệ như thế nào ?
Là một người thực hiện AdWords nói riêng cũng như marketing nói chung, việc đánh giá được tỉ lệ conversion được thực hiện trong một khung thời gian sẽ giúp bạn rất nhiều trong cách hiểu về thói quen của các đối tượng khách hàng tiềm năng. Ngoài ra đều này còn giúp bạn thực hiện hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trở lại (remarketing).
Công cụ để bạn có thể trả lời các câu hỏi trên chính là dùng chức năng Time Lag của Google AdWords. Điều kiện để có thể dùng chức năng này là chiến dịch quảng cáo cần được cài đặt conversion tracking, và sau khi chiến dịch chạy được một khoảng thời gian nhất định bạn có thể nhìn thấy các thông số được báo cáo theo dạng biểu đồ. Bạn có thể truy cập dữ liệu Time Lag bằng cách :
- Chọn tab Tools and Analytics -> chọn Conversion -> chọn Search Funnels -> chọn Time Lag
- Bạn có thể thấy hình dưới chỉ ra rằng có khoảng 7% conversions đã xảy ra sau 12 ngày kể từ lần nhìn thấy quảng cáo đầu tiên của khách hàng tiềm năng. Việc này nhắc bạn rằng khách hàng có thể tìm hiểu và so sánh các dịch vụ sản phẩm với các đối thủ khác, và sau một khoảng thời gian họ đã lựa chọn dịch vụ của bạn. Biết được tỉ lệ này còn giúp bạn có một số liệu đánh giá cơ bản nhằm phục vụ cho các chiến dịch remarketing của bạn.
Nguồn : TheOneVietnam.com